রেফারেন্স

viv0 নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। যা খুঁজছেন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও লগইনbKash · Nagad · Rocketউত্তোলন প্রক্রিয়ানিরাপত্তা ও যাচাইসহায়তা চ্যানেল
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
viv0 viv0 নিয়ে যা জানতে চান
viv0 viv0-তে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে

viv0-তে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে

viv0-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর একটি সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট দরকার — bKash, Nagad বা Rocket, যেটা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন। নিবন্ধনের পর ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা দিন; টাকা অ্যাকাউন্টে ঢুকলে লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয় — আলাদা কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে না। প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়; এটা একবারই করতে হয়, পরে আর

লাগে না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্রিকেট স্পোর্টসবুক — সব কিছু একই অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই যোগ দেওয়ার আগে নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

  • bKash জমা
  • Nagad জমা
  • Rocket জমা

viv0 যেভাবে কাজ করে

মোবাইল ও ডেস্কটপ — দুটোতেই viv0 সমানভাবে চলে। স্থানীয় পেমেন্ট রেল, বাংলা ভাষা সহায়তা এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket
সহায়তা দল সক্রিয় থাকে
এনক্রিপশনে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ করুন
সহায়তা পথ

সমস্যা হলে কোথায় যাবেন

পেমেন্ট আটকে গেলে বা লগইনে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত; ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপুন। ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় দল আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

জটিল সমস্যার জন্য ইমেইলে স্ক্রিনশট ও বিবরণ পাঠান। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

যাচাই নথি জমা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। পরিচয় যাচাই একবার করলেই হয় — বারবার করতে হয় না। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পায় না।
একবারের যাচাই প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এরপর একই অ্যাকাউন্ট থেকে বারবার যাচাই ছাড়াই উত্তোলন করা যায়।
স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad, Rocket — এই তিনটি ওয়ালেট সরাসরি সংযুক্ত। আলাদা কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই, তাই লেনদেন সহজ ও দ্রুত।
স্বচ্ছ নিয়মকানুন শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি সাইটে সরাসরি পাওয়া যায়। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলেই হয়। নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন, মোবাইলে OTP যাচাই করুন, তারপর লবিতে প্রবেশ করুন।

জমা পেজে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে আপনার bKash অ্যাপ থেকে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। টাকা অ্যাকাউন্টে ঢুকলে লবি খুলে যাবে।

হ্যাঁ। জমা পেজে Nagad বা Rocket আলাদাভাবে বেছে নেওয়া যায়। প্রক্রিয়া একই — ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং টাকা আপনার ওয়ালেটে পাঠানো হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করতে হয়। এটা একবারই করতে হয়; পরে আর দরকার হয় না।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে নিন। মোবাইলে OTP আসবে। তাতেও না হলে লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

viv0 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ বাকারা ডি viv0 অ্যাপ রিচ ওয়াইল্ড স্লট